Lojistas de shopping em Alphaville apostam em alternativas para oferecer serviço com segurança em domicílio e manter os negócios
No Alpha Square Mall, algumas lojas com atendimento home care alcançaram 60% do faturamento, como é o caso do Manuia SPA, espaço com opções voltados a bem-estar e beleza
Manter as equipes intactas, o faturamento e, consequentemente, os negócios ativos vêm sendo o grande desafio dos empresários desde o início da pandemia. Em shopping centers, os lojistas têm criado diferentes estratégias para atender por delivery e drive-thru, através de pedidos online. Mas, nem todos trabalham com produtos, como acontece com serviços de bem-estar e beleza, por exemplo. No Alpha Square Mall, em Alphaville, empreendedores do segmento investem em equipamentos portáteis, treinamento e logística para atenderem em domicílio, como vem fazendo o Manuia SPA.
“Cuidar do bem-estar e da autoestima dos clientes é o nosso maior objetivo ao levar a equipe do Manuia SPA aos seus lares, ainda mais neste momento tão necessário para se atentar à saúde emocional. E seguimos todos as medidas protetivas imprescindíveis”, explica Adriana Saad, empresária da marca de SPA. Ela ainda acrescenta: “esse formato de prestação de serviço já tínhamos antes mesmo da pandemia. Porém, o que era mais uma opção tornou-se a única e, com isso, temos conseguido movimentar a agenda, chegando a alcançar 60% do faturamento”.
Segundo dados recentes do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), os serviços contraíram 4,5%, a maior queda da série histórica, iniciada em 1996. Assim como o Manuia SPA no Alpha Square Mall, que está utilizando de diferentes maneiras para manter a prestação de serviço, outros lojistas do shopping também seguem se reinventando e superando as expectativas com as ferramentas disponíveis para atendimento.
Recém-inaugurada no Alpha Square Mall, a operação Meu Açaí Express revela que a marca vem acompanhando a maioria dos empresários brasileiros, conforme aponta uma pesquisa do Instituto Locomotiva, encomendada pela VR Benefícios, indicando que o delivery passou de 49% antes da pandemia, para 81% depois das medidas restritivas. E explica que no início de 2020, somente 20% das operações da rede utilizavam o sistema de entrega. Já neste primeiro trimestre de 2021, esse número chegou a 100%. Os indicadores demonstram que a empresa deva ter pelo menos 35% do resultado originário desse canal de vendas, com expectativas de crescimento nos próximos anos.
No Alpha Square Mall, o consumidor também encontra opções de produtos e serviços no marketplace Alpha Square On. “Muitas empresas criaram ou aderiram a novos formatos de comercialização virtual. E, mesmo fechado para visitação, o shopping está seguindo todos os protocolos de segurança com lojistas e colaboradores que estão atendendo diariamente por drive-thru, delivery e domicílio”, ressalta Luís Claudio Nato, superintendente do empreendimento.
Serviço:
Horários de atendimento conforme as determinações do Governo de São Paulo, com drive-thru e delivery, porém, é necessário verificar e alinhar previamente com a loja desejada.
Site: www.alphasquaremall.com.br
Marketplace: www.alphasquareon.com.br
Redes sociais: @alphasquaremall no Instagram e Facebook
Telefone: 11 2664-0405
Avenida Sagitário, 138 – Barueri
Sobre o Shopping:
O Alpha Square Mall foi inaugurado em 2011, possui 72 lojas distribuídas em 2 pisos com diversas opções em gastronomia e serviços. Dentre as operações presentes no empreendimento, os clientes encontram restaurantes como o tradicional Bar do Alemão e Fredi’s Steak House, doceria Cacau Show, Manuia SPA, Latam Viagens além de cafés, empório, lojas especializadas em vinhos, moda, serviços de estética/beleza, entre outros. Com arquitetura diferenciada, assinada por Pablo Slemenson -quem também idealizou o projeto arquitetônico do Shopping Cidade Jardim em São Paulo-, além de um grande jardim central com teto retrátil, ambiente agradável e acolhedor para o cliente fazer suas compras, passear e apreciar boa gastronomia.
O empreendimento está em constante modernização, sempre apresentando programações culturais, de entretenimento e ações sociais em prol das comunidades locais. Mais informações: www.alphasqaureon.com.br.
Informações à imprensa: infato comunicação
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Christiane Alves